近日，大材研究推出《泛家居行業終端創新研究報告》，以2.5萬字、四章的內容，對家居建材與裝修類企業的終端創新情況進行了總結梳理。
該報告將持續更新，不斷豐富新的終端案例，以形成系列化的終端創新研究專題，以下是部分內容：
現在做家居、建材與裝修行業的生意，終端應該如何打造、門店還可以怎么開？
在傳統做法的基礎上，一些實力企業正在探索新的道路，終端升級同樣處于關鍵的探索期。
大材研究總結發現，變局持續展開，更多企業入局，探索多種形態的終端模式。具體表現在：
-
智慧門店；多業態組合（大消費）；可移動式終端；超級大店，更豐富的場景式體驗空間；多功能店鋪（承載更多的職能）；網紅打卡店；O2O店，承載線上流量等。
|
綜合業態 |
繼續增加，比如定制+成品家具+家居飾品用品的業態、家具家電家裝的組合等。 |
|
場景化全屋店 |
以客餐臥廚衛陽等空間樣板間為門店主體，實現真實家居生活場景的模擬。 |
|
小空間服務店態 |
陽臺、廚衛、家居維修服務等小空間的服務店態，正贏得部分企業探索落地。 |
|
網紅店態 |
從道具、色彩、裝置、文案、造型等入手，力圖打造網紅店，吸引客戶關注與打卡的興趣。 |
|
智慧門店 |
配備3D云設計軟件，輸出設計方案；配備電子大屏、云貨架、場景漫游等，提升顧客的逛店體驗；引進數字化工具等。 |
|
全屋智能體驗店 |
多品類智能家居產品的銷售，以及智能臥室、智能衛浴、智能客廳等全屋智能空間店 |
|
小型店 |
小店、社區店、店中店、快閃店、共享終端等形態探索，正在展開。 |
|
終端服務 |
部分企業繼續在終端提升服務質量，推出新的服務措施。 |
|
終端團隊能力 |
包括設計師、導購等終端人員的能力訓練，呈現新的局面。 |
第一章 九種創新探索與成果分析
一、傳統做法的深化
二、小店、社區店業態創新
三、家居＊＊店、多業態終端創新
四、場景式終端創新
五、全屋智能體驗店
六、智慧門店
七、創意網紅店
八、快閃店、可移動終端
九、共享終端
第二章 典型終端創新案例解讀
一、麗維家居“定制+成品+家品”全屋店
二、夢天“門墻柜一體化”木作旗艦店
三、整裝體驗中心：京東尚品宅配、業之峰
四、躺平家居生活館解讀
五、宜家終端創新
六、海爾智家終端創新案例
七、“三翼鳥”場景案例
第三章 終端團隊培養創新
能力一、家居搭配設計能力
能力二：現場講案能力
能力三、老客戶運營能力
能力四、內容創造與輸出能力
能力五、直播帶貨
能力六、個人IP打造能力
第四章 趨勢分析
（圖片來源：大材研究，侵刪）
第四章 趨勢分析
大材研究預計，終端業態的變革、管理方式的改進，以及終端人員的能力重塑，還將持續較長的時間。其主線很明確：
1、引進有效的、成熟的工具，比如智能設計，輸出所見即所得的設計方案，改善客戶體驗；客戶管理工具，實現對新老客戶的精細化運營。
2、多品類融合的場景式業態，比如門墻柜、地墻一體化、家居家電、定制+成品+家飾等，這種探索還將繼續。
以企業的優勢品類為基礎，適當擴大品類，在終端門店里以空間為主體，搭建多種樣板間，進而提供場景體驗與一站式購齊的解決方案，提升終端的購物體驗，將是一種主流的變革方向。
3、線下線下的邊界進一步模糊，經銷商不再局限于門店，線上流量受到重視。
包括公眾號、小紅書、抖音、快手、視頻號等、小程序、社群等，不斷想辦法擴大私域流量，將是終端發展的新方向。
4、終端團隊的管理預計趨向開放化、平臺化，經銷商愿意提供獎勵、提成、門店股權等多種合作形式，激發團隊戰斗力。
5、終端人員的能力結構將進一步豐富與迭代。
根據個人的能力特長與興趣愛好等因素，進而選擇成長方向，將成為主要策略，比如擅長社群營銷的，主攻社群；善于邀約客戶的，則重點做邀約；擅長直播的，則可能投入時間經營短視頻號，擴大線上引流的可能。
大材研究認為，未來的家居或家裝店，一個核心在于，通過更多方式增強對顧客的吸引力，以及對進店顧客的粘性，爭取顧客在店里停留更長的時間。
這些方式不能局限于軟硬裝的搭配，還得考慮新的業態、更豐富的場景、更好的體驗、更有效的線上線下留客工具等。
終端變革的賽道很清晰，但具體如何做，還需要企業根據自身的情況進行設計，進一步夯實終端的基本能力，再突破邊界，實現新的能力建設。
