華耐家居在中國家居建材流通領域深耕28年，經營品類涵蓋硬裝主材、家具軟裝、家居廚電等全品類家居產品，其優質的消費服務理念推動著家居產業鏈的發展，在數字化轉型的探索上華耐家居也不落窠臼。2021年9月，華耐家居與酷家樂共建設計云平臺，邁出了探索終端營銷場景的重要一步。基于數字化管理及培育設計師需求，雙方在酷家樂設計圈數字化設計營銷管理平臺深入合作。同年11月，華耐家居舉辦“華設創全品類全案設計大賽”，吸引了全國經銷商門店超50%的設計師參與，累計活動曝光次數超過了169萬次，有效拉動了企業內生式增長。
酷家樂渲染圖
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疫情影響，線上課程巧開方
以設計為核，賦能終端營銷。提升終端門店設計服務能力刻不容緩，酷家樂導師團隊前期調研發現，華耐家居由于其自身業務特性，其經營品類涵蓋硬裝主材、家具軟裝、家居廚電等全品類家居產品，涉及面廣，對設計師基礎要求高。但門店仍存在設計師水平參差不齊的情況，在工具操作層面尚無法滿足全案客戶訴求。
針對以上特點，酷家樂導師團隊制定了為期三天的針對性計劃：通過基礎入門課程、硬裝設計提升的中階課程，以及圍繞廚衛定制、全屋家居定制的高階工具課程，加強一線導購基礎設計技能、提升設計師專業設計能力，保證參與的設計師學員學有所得。考慮到疫情影響，以線上形式展開培訓。
酷家樂導師對授課內容進行了精簡提煉，反復打磨課程。在第一天的云課堂中，針對零基礎的一線門店導購，通過“快速智能設計”等工具智能設計傳授，讓每個人都能掌握快速出圖的能力；同時，導師還定制了“軟裝硬裝搭配”的課程，提升學員們的基礎美學理念。而在“效果圖提升”課程中，導師團隊將課程環節拆分為“燈光模板使用”、“手動燈光技巧”、“渲染出圖及視頻”等，由淺入深、環環相扣，階梯型強化設計技能。
基于華耐家居所代理的高端品牌屬性，面向高標準、定制化需求的高質客戶，進階提升課程則以全案設計技能提升為核心。課程圍繞“硬裝工具”、“硬裝高階設計能力”、“全屋家居定制”提升專業技能，并將作業點評融入到教學實踐當中去，形成了從課堂學習，課后鞏固練習，再到課前點評的教學閉環鏈路，極大提升了線上云課堂的教學質量。
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數字化管培設計師，規模化提高設計能力
培訓結束后的三個月時間，華耐家居設計師使用設計工具的活躍度大幅提升，除了體系化、模塊化的培訓課程外，設計師管培體系作用也不小。這是一個借助酷家樂設計圈而構建的設計營銷一體化數字管理平臺，賦能企業高效培訓管培設計師。
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此外，為期兩個月的“華創設”全品類全案設計大賽，華耐家居總部選擇在酷家樂設計圈平臺發起。賽程分為線上投稿、評分、投票等環節，比賽中誕生的優秀設計全案，均沉淀在企業優秀方案庫，成為華耐家居重要的數字化設計資產，賦能全國終端門店使用。據悉，活動期間，大賽累計投票人數超過2.3萬人，累計活動曝光次數更是超過了169萬次，共收集優秀作品156套，實現了大賽營銷破圈，有效賦能設計師成長。
通過一系列定制化服務培訓以及設計師數字化管培體系搭建，酷家樂為華耐家居初步搭建了設計營銷一體化數字管理平臺。未來，華耐家居將與酷家樂持續深化合作，以設計圈平臺為基礎，通過開設成長課程、優秀設計師直播等手段培養設計師群體，賦能企業終端設計服務能力提升，助力企業數字化轉型升級。
