朝陽區(qū)政務服務中心在全市率先試行錯峰、延時服務。對于高頻辦事事項，即日起在工作日延長對外服務辦公時間兩小時,同時于本周六起受理提前網(wǎng)上預約辦理事項，努力打造群眾滿意的政務服務窗口。
相關負責人介紹，對于高頻辦事事項，朝陽區(qū)政務服務中心在工作日對外辦公時間即日起由原來9時至17時30分，調整為8時至18時30分。延時服務試行窗口及事項包括朝陽區(qū)政務服務中心在二層南廳新設企業(yè)一窗式服務區(qū)（辦理時間截止至18時）、二層北廳區(qū)食藥局食品經(jīng)營許可辦理（僅限餐飲環(huán)節(jié)一日辦結業(yè)務）、一層北廳區(qū)工商分局企業(yè)登記檔案查詢、一層北廳區(qū)工商分局注冊咨詢。
除工作日延時外，朝陽區(qū)政務服務中心還將于本周六起針對高頻辦事事項試行錯峰服務機制，受理提前網(wǎng)上預約的辦理事項。除法定節(jié)日外的周六辦公時間為9時至11時30分、13時30分至16時30分。錯峰服務試行窗口及事項包括朝陽區(qū)政務服務中心二層北廳區(qū)食藥局食品經(jīng)營許可辦理（僅限餐飲環(huán)節(jié)一日辦結業(yè)務）、一層北廳區(qū)工商分局企業(yè)登記檔案查詢、一層北廳區(qū)工商分局注冊咨詢。
相關負責人介紹，為了方便百姓辦事，朝陽區(qū)政務服務中心還加大了不斷完善辦事大廳自助服務專區(qū)，將涉及百姓辦事的自助查詢、自助申報、自助繳費、自助取件等服務終端集中起來，不僅緩解了辦事窗口壓力，還大大節(jié)省了辦事百姓排隊辦理的時間。同時，朝陽區(qū)還開通了朝陽區(qū)政務服務網(wǎng)及“朝陽區(qū)政務服務”微信公眾號，方便百姓和企業(yè)線上辦理業(yè)務。其中，朝陽區(qū)政務服務網(wǎng)上辦事大廳現(xiàn)已有朝陽區(qū)旅游委、質監(jiān)局、衛(wèi)生計生委、工商分局、食藥局等6個委辦局以及三間房地區(qū)辦事處實現(xiàn)網(wǎng)上接件，共計31個事項可實現(xiàn)在線申報、網(wǎng)上預約、在線咨詢。而在“朝陽區(qū)政務服務”微信公眾號上，百姓和企業(yè)可以通過手機實現(xiàn)在線取號、網(wǎng)上預約、辦件查詢、便民查詢等，在線申報、自助取件、資料柜等功能也將開通。
朝陽區(qū)在新設企業(yè)開辦手續(xù)辦理方面也在不斷升級，企業(yè)5日就可一窗領取執(zhí)照、公章及發(fā)票。除辦理營業(yè)執(zhí)照外，在辦理水、電、燃氣報裝流程上也進行了優(yōu)化，企業(yè)申請新裝、增容、新建、擴建等相關業(yè)務，只進一門，僅需15日，就可辦齊水、氣、熱、電、通訊五項。
